Privacy Policy 個人情報保護方針

「有馬 瑞宝園（以下、当施設といいます）」は、株式会社エムアンドエムサービス（以下、当社といいます）が運営しており、
お客様の個人情報の取り扱いについて、当社が定める個人情報保護方針に基づき管理しております。
その内容は、当施設が加盟している“お宿ねっと”サイトにて公表されております。

つきましては、こちらをクリックしてご確認ください。 ※“お宿ねっと”サイト内「個人情報保護方針」へリンクします。
個人情報保護方針
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個人情報保護規定
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Accommodation Policy 宿泊約款

有馬 瑞宝園では、皆様に安全かつ快適にご利用いただくため宿泊約款、利用規約を定めております。
内容を一読していただき、ご同意いただいたうえで当館のサービスをご利用ください。
宿泊約款、利用規約をお守りいただけないことにより生じた事故については、責任を負いかねますのでご了承お願いいたします。

第1条 本約款の適用範囲

第2条 宿泊契約の申込み、成立など

1. 当館に宿泊契約の申込みをする方は､次の事項を申し出ていただきます。
• (1) 宿泊者の住所､氏名､年令､性別､国籍及び職業。
• (2) 宿泊料金､支払方法､宿泊日､到着予定時間。
• (3) その他当館が必要と認めた事項。
2. 宿泊約款は前項の申込みを当館が承諾したときに成立する。但し当館が承諾しなかったことを証明したときはこの限りではない。
   又、申込金を当館が定めた場合は、払込した時点で成立する。
3. 宿泊者が宿泊中に宿泊の継続を申し入れた場合、当館は申し出がなされた時点で新たな申込みとして処理します。

第3条 宿泊契約締結（予約）の拒絶

1. 当館は次の場合には、宿泊契約の締結を拒否することがあります。
• (1) 宿泊の申込みがこの約款によらないものであるとき。
• (2) 満室(員)により客室の余裕がないとき。
• (3) 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法律の規定又は公の秩序もしくは善良な風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
• (4) 宿泊しようとする者が､｢暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律｣による指定暴力団及び指定暴力団員等又はその関係者、その他反社会的団体等であるとき。
• (5) 宿泊しようとする者が不当要求を行う、又は合理的範囲を超える負担を要求した時。及びかつて同等の行為を行ったと認められる時
• (6) 宿泊しようとする者が、伝染病にかかっている疑いがあると認められるとき。
• (7) 合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
• (8) 天災、施設の故障、その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき。
• (9) 宿泊しようとする者が、宿泊施設を事務所、営業場所として使用する等宿泊の目的外に使用したとき。
• (10) 宿泊しようとする者が､泥酔等により他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼす言動がある、又はその恐れがある時｡
• (11) １週間以上の宿泊。

第4条 宿泊契約（予約）の解除

1. 当館は宿泊者が連絡しないで宿泊当日の20時(あらかじめ予定到着時刻の明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、
   その宿泊予約は、申込者により解除されたものとみなすことがあります。
2. 当館は、別に定める場合のほか、次の場合には、宿泊予約を解除することがあります。
• (1) 宿泊予約を行ったのち､第3条第3号より第10号までに該当することとなったとき｡
• (2) 第2条第1号の事項の明示を求められた場合において、期限までに、それらの事項が明告されなかったとき。
3. 当館は、宿泊者がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合別表1に掲げるところにより、違約金を申し受けます。
   但し、当館が宿泊者に告知したときに限ります。
4. 宿泊者が宿泊中に宿泊の継続を申し入れた場合、当館は申し出がなされた時点で新たな申込みとして処理します。

第5条 宿泊の登録

1. 宿泊者は宿泊日当日、当館フロントにおいて次の事項の登録を必要とします。
• (1) 第2条第1号の事項。
• (2) 外国人にあっては、前項のほか旅券番号、日本上陸地及び上陸年月日。
• (3) 出発日及び出発時刻
• (4) その他当館が必要と認めた事項。
2. 当館が第8条の料金の支払いを、旅券小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ前項の登録時にそれらの呈示が必要です。
3. 宿泊者が宿泊中に宿泊の継続を申し入れた場合、当館は申し出がなされた時点で新たな申込みとして処理します。

第6条 チェックイン・チェックアウト

1. 宿泊者は宿泊日当日、当館フロントにおいて次の事項の登録を必要とします。
• 1 チェックイン 15時
  チェックアウト 11時 とします
• 2 当館は前項の規定にかかわらず、チェックアウトの時刻をこえて客室の使用に応ずる場合があります。
この場合においては、次に揚げる追加料金を申し受けます。
2. 当館が第8条の料金の支払いを、旅券小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ前項の登録時にそれらの呈示が必要です。

追加料金

第7条 営業時間

1. 当館施設の営業時間は「利用規定」のとおりとします。なお、門限は23時とします。
2. 営業時間は、季節又は臨時に変更することがあります。

第8条 料金の支払い

1. 料金のお支払いは、通貨又は当館が認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わる方法により、当館が請求した時、請求しない場合は宿泊者が出発の際、フロントにおいて行っていただきます。
2. 当館が宿泊者に客室を提供し使用が可能になった後、任意に宿泊しなかった場合においても宿泊料金は申し受けます。

第9条 利用規則の遵守

1. 当宿泊客は、当館内においては、当館が定めた約款、利用規則、又当館が定めて掲示、その他の方法により周知した利用上の規則を遵守するものとします。

第10条 宿泊契約継続の拒否

1. 当館はお引き受けした宿泊期間中といえども、次の場合には、宿泊の継続をお断りすることがあります。
• (1) 第3条第3項から11号までのいずれかに該当したとき。
• (2) 前条の利用上の規則に従わないとき。
• (3) なんらの申し出もなく、予約日に宿泊しなかったとき。

第11条 宿泊の責任

1. 当館の宿泊に関する責任は、宿泊者が当館のフロントにおいて宿泊の登録を行ったと時、又は客室に入った時のうち、いずれか早い時に始まり、宿泊者が出発するため客室をあけた時に終わります。
2. 当館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当り、又はそれらの不履行により宿泊者に損害を与えたときは、その損害を賠償します。但し、それが当館の責めに帰すべき事由によるものではないときは、この限りではありません。
3. 当館は、消防機関から防火基準点検済証を受領しておりますが、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

第12条 契約した客室の提供ができないとき

1. 当館の帰すべき理由により、宿泊者と契約した客室を提供できないときは、天災その他やむを得ない場合を除き、宿泊者に同一、又は類似の条件による他の宿泊施設をあっせんします。この場合には、客室の提供が継続できなくなった日の宿泊料金を含むその後の宿泊料金はいただきません。

第13条 寄託物などの取り扱い

1. フロントキャッシャーでお預かりした物品又は現金並びに貴重品に減失、毀損等の損害が生じたときは、それが不可抗力である場合を除き、当館は、その損害を賠償します｡但し、宿泊者があらかじめ種類及び価額の明示のなかったものについては、当館は、15万円を限度としてその損害を補償します。
2. 宿泊者が､当館内に持ち込まれた物品又は現金並びに貴重品であってフロントキャッシャーにお預けにならなかったものについて､当館の故意又は過失により滅失､毀損等の損害が生じたときは､当館はその損害を賠償します｡但し､宿泊者からあらかじめ種類及び価額の明示のなかったものについては､当館に故意､又は重大な過失がある場合を除き、15万円を限度としてその損害を補償します。
3. お預かりの保管期間は3ヶ月とし､期間後は法令に基づきお引取りの意志がないものとして処理します。

第14条 宿泊者の手荷物又は携帯品の保管

1. 宿泊者の手荷物が､宿泊に先立って当館に到着した場合は､事前に当館が了解したときに限って責任を持って保管し､宿泊者がフロントにおいてチェックインする際お渡しします｡責任は前条に準じます。
2. 宿泊客がチェックアウトした後､宿泊者の手荷物､又は携帯品を当館に置き忘れていた場合､その所有者が判明したときは､当館は当該所有者に連絡し、着払いで送付します。但し、所有者の指示がない場合、又は所有者が判明しないときは、発見月を含め3ヶ月間保管し、その後は警察署に届ける、又は破棄します。責任は前条に準じます。

第15条 駐車の責任

1. 当館の駐車場を利用する方は､車輌キーの委託の如何にかかわらず､当館は場所をお貸しするものであって､車輌の管理責任まで負うものではありません｡但し､駐車場の管理に当り､当館の故意又は過失によって損害を与えたときは､その賠償の責めに任じます｡

第19条 宿泊者の責任

1. 宿泊客の故意又は過失により当館が損害を被ったときは、当該宿泊者は当館に対し､その損害を補償していただきます。